Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

La présente Politique de Livraison définit les modalités d'expédition et de livraison des produits commercialisés par Denshys.

1. Zones de livraison

Denshys livre ses produits en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays de l'Union européenne. La disponibilité de la livraison peut varier selon la destination.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés
  

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon les conditions indiquées au moment de l'achat.

5. Suivi de commande

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition afin de suivre l'acheminement de son colis.

6. Retard de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (grèves, intempéries, forte activité des transporteurs, événements exceptionnels ou cas de force majeure), Denshys ne pourra être tenue responsable des délais supplémentaires.

Nous nous engageons néanmoins à accompagner le client afin de suivre l'évolution de sa livraison.

7. Colis endommagé

À la réception du colis, le client est invité à vérifier son état.

Si le colis est visiblement endommagé ou incomplet, il est recommandé de le signaler immédiatement au transporteur et de contacter notre service client dans les meilleurs délais.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.

Denshys ne pourra être tenue responsable des retards ou de l'impossibilité de livraison résultant d'une adresse incomplète, erronée ou imprécise.

9. Colis non réclamé

Tout colis retourné à Denshys en raison d'une adresse incorrecte, d'une absence prolongée ou d'un défaut de retrait pourra être réexpédié aux frais du client.

10. Contact

Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez contacter :

Denshys

Nom commercial : Denshys

SIREN : 885 148 460

TVA intracommunautaire : FR67885148460

Siège social : 17 Pas Prado, 75010 Paris, France

Téléphone : 01 39 93 22 34

Email : contact@denshys.org